Au sujet de Global Spa Touch

Des solutions globales en communication, en développement business et en management de proximité au service de votre différenciation.

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PR et Communication

Aprés plusieurs années d’expériences en relations publiques et en communication, elle a décidé de se reconvertir et de se consacrer pleinement à sa vocation, le métier de la beauté et du bien-être.

Estheticienne formée et certifiée en Europe et en Amerique du Nord

Elle a été formée et certifiée par des écoles européennes et d’Amérique du nord et connait les secrets des bains japonais, de la J-beauty, du massage Kobido et de la relaxation asiatique en générale. Elle est devenue une professionnelle accomplie dans le domaine de la beauté, du spa et du bien-être.

Spa Manager

En tant que Spa manager d’un centre de remise en forme très réputé avec plusieurs sites sous ses ordres, elle a devoué son temps à faire évoluer son équipe et à proposer une excellente expérience client. Chef d’équipe et un manager indiscutable, elle est aussi une commerciale expérimentée car elle a travaillé en coulisses pour des fournisseurs ce qui est une réelle valeur ajoutée. Stéphan est une personne engagée, au sens pratique qui apprecie les discussions construtives et valorise la contribution de chaque membre de l’équipe.

Gérante de Magasin

En tant que gérante de magasin franchisé pour la marque leader de cosmétiques en France, elle a veillé à la rentabilité de son centre de profits et assuré la gestion quotidienne de son point de vente et de ses cabines d’esthétique en manageant son équipe comme un vrai chef d’entreprise.

Formation et Événementiel

En tant qu’esthéticienne, elle a toujours cherché à améliorer son savoir-faire sans hésititer à tester les nouvelles innovations et tendances dans le but de toujours mieux satisfaire les clients. La transmission de savoir-faire est capital pour elle. Elle a partagé sa motivation et ses connaissances lors de  formations d’esthéticiennes pour des marques de cosmétique ainsi que lors d’évènements organisés  pour des spas et des marques de maquillage. L’évènementiel lui a permis d’interagir différemment avec les clients et de soutenir ainsi le developemnet de chaque directeur de spa.

International

Elle est née et a grandi en France et a travaillé douze ans à l’étranger dans differentes parties du globe, toujours à la recherche de nouvelelles approches et de nouveaux produits. La diversité lui tient à coeur. Elle sait intégrer les differences culturelles et capitaliser dessus. Elle parle le français, l’anglais, le néerlandais et a des notions de japonais. Son approche de la beauté est holistique.

Pourquoi Choisir Global Spa Touch

POUR DEVELOPPER VOTRE SPA DANS L’HARMONIE?

Vous êtes un salon d’esthétique, un spa d’hôtel, un centre de remise en forme, un centre de bien-être en entreprise ou un fournisseur de marque professionnelle spa

Gérer une entreprise n’est pas simple et gérer un business dans le domaine de la beauté et du bien-être n’est pas une exception bien au contraire. Prenez un instant pour sortir de votre bulle et posez vous les bonnes questions:

  • Est-ce que je connais mon CA, mon panier moyen, mon taux de fréquention, mon taux d’occupation des cabines?

  • Quelles sont mes opportunités?

  • Ai-je le temps de communiquer sur les réseaux sociaux?

  • Comment motiver mon équipe ppour créer une xpeérience client 5 étoiles?
  • Comment puis-je encourager mon équipe à vendre pplus de produits et plus de services?
  • Est-ce que je connais mes concurrents?
  • Comment puis-je me differencier de la concurrance?
  • Est-ve que mon offre de produits repond aux besoins des consommateurs et des tendances et est-elle en adéquation avec mon positionnement?
  • Ai-je un calendrier et un plan communication/marketing?
  • Ai-je le pesonnel suffisant et qualifié pour mettre en place les actions ?
  • Ai-je le temps de former, évaluer, coacher mon équipe pour augmenter mon CA et la qualité de mes services ?
  • Ai-je le temps d’organiser des évènements qui génèreront du traffic et augmenterons ma notoriété?
  • Et qu’en est-il du bien-être sur mon lieu de travail?

Global

Une approche globale grâce à une compréhension approfondie de tous les acteurs de l’industrie de la beauté et du bien-être. Une experience internationale combinée à une specialisation dans la communication seront clés pour faire grandir votre spa.

SPA

Grâce à une longue expérience dans les spas (spa urbains, hoteliers et centre de remise en forme) et auprès de professionnels du secteur (esthéticiennes, gérant de spa, spa managers, marques de cosmetiques spa, fournissuers, franchisés et franchiseurs) GlobalSpaTouch parle votre langue, la clef d’une collaboration réussie.

Touch

Une touche de multiples influences culturelles, sociales, environmentales et éthiques fait partie intégrante de l’ADN de GlobalSpaTouch et c’est un mix gagnant pour le futur des spa. GloblaSpaTouch améliorera vos opérations et vous aidera à répondre à la demande croissante et diverse d’une clientèle de plus en plus exigeante.

Si  vous savez que vous ne disposez pas d’assez de temps pour répondre à toutes ces questions et bien d’autres, si ces problematiques vous interpellent ou si vous vous sentez dépassé par les évènements, prenez contact avec GlobalSpaTouch et voyons comment on peut vous aider.

N’hesitez pas à déléguer si vous n’avez pas les compétences, pas assez de temps ou bien votre passion s’essouffle.

Global Spa Touch évoluera vos performances, vous recommandera des nouvelles idées, vous aidera à les mettre en pratique et mesurera votre progression pour que vous puissiez vous concentrer sur votre coeur d’activité et piloter votre business de matière sereine .

What our clients say.

Stephan pointed out exciting ways in which we could work together and take my business to the next level. We planned events, offers, and client relation strategies. Stephan is energetic, honest and appropriate. She never made me feel pressured or uncomfortable, she completely understood and lived the Skin Wellness philosophy and the collaborations went smooth and successfully. She was a source of ideas and an accountability partner.

She had the strengths I lacked (like business skills, marketing, boosting sales, product displaying, and a fresh point of view) as my focus and passion have always been clients and treatments, but the business aspect is as important as the client experience. Thankfully she taught me a lot how to improve this part of my business. Maria Roche

Spa Owner, Skinwellness Day , Toronto, Canada

I have been working with Stephan for over a year now and highly recommend her to anyone who is looking for a detailed oriented and conscientious individual. She is extremely knowledgeable in spa management and a great aesthetician. Her European background and training are highly sought after. Stephan is very precise in all she does and takes great pride in her work. Ron Frank

Importer, Dr Baumann, Toronto, Canada

Stephan is professional, well organized and efficient. She combines vision with practical management skills and has an excellent knowledge of the Spa industry. I would highly recommend her spa expertise. Susan Morris

former Aspria Director, Aspria CLUBSPA, Brussels, Belgium

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info@globalspatouch.com