Global Spa Touch

Soluzioni efficaci per la comunicazione ed analisi aziendale con supporto pratico .

Incontra l’esperta

PR e Comunicazione

Con esperienza pluriennale in PR e Comunicazione in diversi paesi europei, Stéphan ha deciso di cambiare vita e dedicarsi a tempo pieno al suo primo amore: il benessere nella bellezza.

Estetista formata e certificata da istituzioni in Europa e Nord America

Ha completato percorsi di formazione e certificazione sia in Europa che nel Nord America, ed ha imparato i rituali del bagno e le tecniche di rilassamento giapponesi. Tutto questo l’ha portata a diventare una professionista a 360° nel campo delle spa e della bellezza.

Spa Manager e Team Leader

Nella sua esperienza come Spa Manager di un club ricreativo di alto profilo con diverse sedi sotto la sua supervisione, ha dedicato il suo tempo a fare crescere il team, consentendogli di offrire un’esperienza cliente eccezionale. Stéphan non è solo una manager e leader di grande esperienza, ma ha lavorato anche nella parte vendor, un grande valore aggiunto. È una persona pratica e decisa a cui piacciono gli scambi costruttivi e dà valore al contributo di ciascun membro del team.

Retail Shop Manager

Come Retail Shop Manager, ha fatto leva sui punti di forza di una famosa azienda di cosmetici per rispondere al bisogno di molte donne di poter utilizzare prodotti naturali di alta qualità nella vita quotidiana, e contemporaneamente massimizzare i ricavi.

Formazione ed eventi

Come estetista, mantiene costantemente aggiornata la sua tecnica, non esitando mai nell’adottare nuove modalità che possano aiutarla a perfezionare i trattamenti che offre ai suoi clienti e migliorare il loro benessere. Da qui nasce la sua passione per la condivisione di queste conoscenze ad altri membri del mondo delle spa, che l’ha portata a diventare formatrice per un brand di bellezza e cura della pelle. Ha poi continuato a coltivare la sua passione per il settore delle spa e la bellezza promuovendo eventi in partnership con diverse spa e aziende di cosmetici. Questo le ha creato l’opportunità di interagire in modalità nuove con i suoi clienti e di supportare la crescita di ciascuna attività imprenditoriale.

Internazionale

È cresciuta in Francia e, con una ricca esperienza lavorativa internazionale in diverse regioni nel mondo alle spalle, è alla continua ricerca di innovazione e adora il contatto con culture diverse. Questo ha sviluppato in lei una prospettiva olistica delle esperienze di spa e di bellezza.

Consulente per le spa ed il settore del benessere

Nel 2013, comincia a lavorare come consulente per spa e, nel 2018, fonda GlobalSpaTouch. Offre un’ampia varietà di expertise per aiutare a sviluppare attività imprenditoriali. Sa ascoltare, è stata nei vostri panni ed è per questo capace di trovare soluzioni adatte al vostro business ed ai vostri valori. Offre un grande supporto, come un fedele braccio destro che non perde mai la visione dall’alto.

Dopo Bruxelles, Amsterdam, Toronto, Tokyo e Parigi, è arrivata in Italia nel gennaio 2020, proprio all’inizio della pandemia di Covid-19. Come tanti altri, ha spostato parte del suo lavoro su piattaforme online per offrire formazione e webinar ai suoi clienti. Presto ha capito che il settore della bellezza stava cambiando e che i clienti privati stavano cercando più autenticità, inclusione, sicurezza, dialogo e supporto. Grazie alla sua versatilità, creatività e passione per il settore, ha iniziato un’avventura a livello locale e un nuovo capitolo del suo business. Ora organizza eventi di bellezza e benessere per dare alle donne il potere della cura di sé stesse. A seguito del successo di questa iniziativa, sta ora portando questo concetto a svariate location indoor ed outdoor, facendo diventare benessere puro tutto quello che tocca.

GlobalSpaTouch diventa così un luogo dove il B2B incontra il B2C in totale armonia.

Perché scegliere GlobalSpaTouch?

PER FAR CRESCERE IL TUO BUSINESS IN ARMONIA

Rappresenti una spa alberghiera o di un resort, un centro benessere o un fornitore per le spa?

Portare avanti un’azienda non è facile, e gestire una spa non fa eccezione.

Global

Un approccio globale grazie ad un’ampia comprensione di tutti i livelli del settore del benessere e la bellezza, ed un’esperienza di business internazionale, abbinato ad un expertise in comunicazione che garantisce la crescita del tuo business.

Spa

Grazie ad una lunga esperienza in diversi tipi di spa (centri benessere, spa in strutture alberghiere e resort) ed insieme a professionisti del settore (estetiste, proprietari di spa, brand di prodotti per le spa, fornitori, gestori di franchising) GlobalSpaTouch parla la tua lingua, elemento fondamentale per una collaborazione di successo.

Touch

Un tocco fatto di tante sfumature culturali, sociali, ambientali ed etiche che sono parte del DNA di GlobalSpaTouch e che ti aiuteranno a migliorare le tue attività e a capitalizzare le varie necessità di una clientela diversa e attenta.

Se ti rendi conto di non avere tempo, se tutto questo risuona con la tua realtà, o se ti senti sopraffatto dai tuoi impegni, GlobalSpaTouch ti può aiutare. Non devi per forza calarti in diversi ruoli se non hai il tempo, le capacità o la passione.
GlobalSpaTouch ti aiuterà con una diagnosi di operatività, portandoti idee nuove e creative, implementando soluzioni al tuo posto e monitorandone il progresso, così che tu possa rimanere focalizzato e felice

Dicono di noi.

“Stéphan mi ha mostrato modi nuovi per lavorare insieme e fare sì che il mio business raggiungesse un livello superiore. Abbiamo pianificato eventi, offerte e strategie di interazione con i clienti. Stéphan è piena di energia, onesta e professionale. Non mi ha mai fatto sentire sotto pressione o a disagio, ha capito e vissuto in pieno la filosofia Skin Wellness, e la collaborazione è andata veramente molto bene. Un vero successo. È stata una risorsa di idee ed un partner per la responsabilizzazione.
Lei aveva i punti di forza che a me mancavano (per esempio, skill commerciali, strategie di marketing e per stimolare le vendite, modi di mettere prodotti in evidenza, ed un punto di vista fresco), dato che il mio focus e la mia passione sono sempre stati i clienti ed i trattamenti, ma l’aspetto commerciale è tanto importante quanto l’esperienza del cliente. Fortunatamente, lei mi ha insegnato tanto su come migliorare questo aspetto del mio business.”

Maria Roche

Proprietaria di Spa, Skinwellness Day, Toronto, Canada

“È da più di un anno che lavoro con Stéphan e la consiglio vivamente a chiunque stia cercando una persona scrupolosa ed attenta ai dettagli. Stéphan ha una profonda conoscenza della gestione delle spa ed è un’estetista eccezionale. Il suo background paneuropeo e la sua formazione ed esperienza sono altamente ricercate. Stéphan è molto precisa in tutto quello che fa e va molto fiera del suo lavoro.”

Ron Frank

Importatore, Dr Baumann,
Toronto, Canada

“Stéphan è professionale, ben organizzata ed efficiente. Abbina visione a skill di gestione pratica, ed ha un’ottima conoscenza del settore spa. Consiglio fortemente la sua expertise nel settore spa.”.

Susan Morris

Ex direttrice di Aspria CLUBSPA, Bruxelles, Belgio

’’Stéphan è un’eccellente coach! É stata molto attenta ai bisogni di ciascuna imprenditrice nella commercializzazione di prodotti a base di karité in Europa e Nord America, fornendo analisi approfondite, suggerimenti personalizzati e informazioni sul mercato. Ha tenuto 3 webinar – basi del marketing, sviluppo di un brand di bellezza, sviluppo della strategia di marketing – e formato con successo 20 imprenditrici.”

Terfe Ashwe

Esperta di sviluppo / commercio internazionale / inclusione

’’Ho richiesto i servizi di GlobalSpaTouch nel corso di due anni, per aiutarmi a sviluppare il brand cosmetico Sodashi nel mercato asiatico. Grazie al suo profilo internazionale e a tutto tondo, è riuscita a reagire velocemente e con efficienza a problematiche tecniche e commerciali. La sua conoscenza approfondita del lavoro di spa manager ed estetista ha contribuito al successo della sua attività di formatrice (per prodotti e protocolli di trattamento) in spa a 5 stelle in Giappone e Corea. Grazie alle sue soluzioni pronte all’uso e alle sue grandi capacità di analisi, è riuscita a superare tutte le difficoltà. La sua passione per la bellezza e per il settore del benessere, e le sue doti interpersonali hanno fatto la differenza. È stato un piacere lavorare con lei.”

Dominique Marcel

Fondatrice di Huet e proprietaria di CLEDASIE Japan